Sento spesso qualcuno arrabbiato sui social, che decide di farla pagare ad un cliente a suo parere inadempiente, passando alle vie legali.
Io non sono contrario a coinvolgere nel processo di consulenza e in quello aziendale un avvocato, ma è decisamente meglio prevenire che curare.
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Sono un grande sostenitore dell’empatia sul luogo di lavoro, ma ci sono dei casi in cui questa potrebbe ingannarti nel tuo ruolo di consulente e causare danni a te e al cliente.
Quando il cliente è particolarmente simpatico o attraente o brillante o intelligente, questa sua “luce” potrebbe distrarti dalla validità del progetto.
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