Consiglio sempre di non mentire sul lavoro, ma non è raro che piccole innocenti bugie nell’assistenza ai clienti vengano dette.
In quel caso però valgono le regole del mentire: se devi mentire sii molto specifico e ricordati ciò che hai detto.
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Oggi discutevo con un collega, ritrovatosi con grossi problemi di implementazione di un software dopo aver fatto varie sessioni di analisi con il cliente.
L’analista si lamentava del fatto che il cliente non aveva approfondito o aveva addirittura tralasciato importanti step del processo in discussione.
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