Quando ho iniziato il mio lungo viaggio all’interno delle aziende che mi hanno ospitato durante la mia carriera, l’emotività era mal vista: l’unica accettata allora era quella delle sfuriate del “capo” che era tenuto a maltrattare chiunque.

I conflitti andavano non evitati, ma nascosti nell’ombra, in attesa di potersi vendicare alla prima occasione. Chiarirsi o addirittura chiedere scusa non era previsto.